Politique de Paiement – VCW Distributor

La présente Politique de Paiement a pour objectif d’informer nos clients sur les modes de paiement acceptés, les conditions applicables et les mesures de sécurité mises en place pour garantir des transactions fiables sur le site VCW Distributor.

1. Modes de paiement acceptés

VCW Distributor propose plusieurs solutions de paiement sécurisées, adaptées aux besoins de chaque client :

1.1. Carte bancaire
Nous acceptons les cartes de paiement courantes (Visa, Mastercard, etc.). Toutes les transactions sont traitées via une plateforme sécurisée utilisant le cryptage SSL.

1.2. Virement bancaire
Le client peut régler sa commande par virement. Les informations bancaires sont communiquées au moment de la validation de la commande.
Le traitement de la commande débute dès réception du paiement sur notre compte bancaire.

1.3. Paiement électronique (si disponible dans votre pays)
Certaines solutions locales peuvent être proposées selon le pays de livraison (par exemple Bancontact, iDeal, Blik, Pay by Bank, Klarna, etc.). La disponibilité de ces options dépend de l’adresse de facturation.

VCW Distributor se réserve le droit d’ajouter ou de retirer des méthodes de paiement en fonction des besoins ou des impératifs techniques.

2. Sécurité des transactions

Toutes les transactions effectuées sur VCW Distributor sont sécurisées.
Nous utilisons des protocoles de cryptage et des passerelles de paiement certifiées afin de garantir la protection des données bancaires.

Aucune information de paiement ne transite ou n’est stockée sur nos serveurs. Les données sont traitées exclusivement par les prestataires de paiement agréés.

3. Validation et vérification des paiements

Pour des raisons de sécurité, certaines commandes peuvent faire l’objet d’une vérification supplémentaire, notamment en cas de :

  • incohérence dans les informations fournies,

  • suspicion de fraude,

  • demande inhabituelle ou montant important.

Dans ces situations, VCW Distributor peut demander des informations complémentaires pour valider la commande.

4. Paiement par virement : conditions spécifiques

En cas de paiement par virement bancaire :

  • Le client doit mentionner son nom et le numéro de commande dans la référence du virement.

  • Le délai de traitement varie généralement de 24 à 72 heures ouvrées selon les banques.

  • La commande sera préparée et expédiée uniquement après réception effective des fonds.

5. Commande non payée

Toute commande non réglée dans un délai de 5 jours ouvrés peut être automatiquement annulée par VCW Distributor sans préavis.

6. Remboursements

En cas d’annulation ou de retour validé :

  • Les remboursements sont effectués via le mode de paiement utilisé lors de la commande.

  • Aucun remboursement ne sera effectué sur un autre moyen de paiement que celui de la transaction initiale.

  • Le délai de remboursement dépend du prestataire de paiement (généralement entre 3 et 14 jours ouvrés).

7. Questions et assistance

Pour toute question relative aux paiements, le client peut contacter notre service d’assistance à l’adresse suivante : contact@vcwdistributor.com

Notre équipe s’engage à répondre dans les meilleurs délais.